Правила для партнеров



ПРАВИЛА 
ПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМОЙ HOMECONTINENT

 

ОГЛАВЛЕНИЕ:

1.    ИНФОРМАЦИЯ О СИСТЕМЕ HOMECONTINENT. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
2.    ТЕРМИНЫ И ТОЛКОВАНИЕ.
3.    ПОЛУЧЕНИЕ СТАТУСА УЧАСТНИКА И РЕГИСТРАЦИЯ В СИСТЕМЕ HOMECONTINENT.
4.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОЦЕССОРА.
5.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ МНОГОПРОФИЛЬНОЙ КОМПАНИИ.
6.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
7.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.
8.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АГЕНТА.
9.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СПЕЦИАЛИСТА.
10.    ПРАВООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ.
11.    ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА.
12.    ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ. РАЗМЕР И ПОРЯДОК ВЫПЛАТЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ.
13.    ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ.
14.    КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
15.    ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ САЙТА.
16.    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
17.    ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ ПРАВИЛ, ИХ ДЕЙСТВИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ
18.    ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ.
19.    ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

 

1.    ИНФОРМАЦИЯ О СИСТЕМЕ HOMECONTINENT. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Система HomeContinent создана для оптимизации процедуры изготовления индивидуальных заказов и оказания услуг в сфере строительства и ремонта. Данная система представляет собой электронную площадку в сети Интернет по адресу www.HomeContinent.ru по организации взаимодействия всех участников процесса от осуществления необходимых замеров до установки готового изделия Заказчику. Система HomeContinent позволяет заключать сделки в отношении товаров и услуг в режиме онлайн. 
Организационно система HomeContinent является совокупностью следующих структурных элементов (Участников), каждый из которых выполняет определенные настоящими правилами пользования системой HomeContinent (далее также – Правила) функции:
1.    Процессор.
2.    Многопрофильная компания.
3.    Исполнитель.
4.    Производитель.
5.    Агент.
6.    Специалист.
Все денежные платежи между Заказчиками и Участниками осуществляются через систему HomeContinent с целью гарантии оплаты выполненных работ и оказанных услуг, а также надлежащего исполнения обязательств перед Заказчиками.
Участники функционируют в системе HomeContinent на основании лицензий (сублицензий) на специализированное программное обеспечение HomeContinent, размещенное на серверах Общества с ограниченной ответственностью «КОНТИНЕНТ СЕРВИС» (ОГРН 1121690051999). Каждый из Участников использует программное обеспечение с функционалом, соответствующим деятельности Участника в системе. Использование программного обеспечения допускается на территории, определенной Участниками в лицензионном (сублицензионном) соглашении на данное ПО. 

 

2.    ТЕРМИНЫ И ТОЛКОВАНИЕ
Если иное прямо не оговорено в тексте Правил, следующие термины используются в тексте настоящих правил в значении, указанном ниже:  
2.1.    Администратор системы - сотрудник одного из Участников системы HomeContinent (Многопрофильной компании, либо Исполнителя), выполняющий контрольно-организационные функции при реализации заказа с участием соответствующего Участника. В частности, Администратор системы координирует деятельность Участника в системе, направляет полученную от системы заявку в адрес конкретного Специалиста (Специалиста-Менеджера, Специалиста-Замерщика и Специалиста-Установщика).
2.2.    Бланк замеров - документ, оформляемый Специалистом при осуществлении замеров на объекте Заказчика.
2.3.    Вознаграждение - плата Участнику за выполненную работу/оказанную услугу.
2.4.    Заказ – поручение Заказчика на выполнение Участниками HomeContinent работ, а также изготовленный, доставленный и установленный, согласно данному поручению, результат (изделие, товар). Заказ оформляется на бланке заказа и содержит  в себе рыночную стоимость, информацию об используемых материалах и комплектующих, индивидуальные технические характеристики, а также иные существенные условия выполнения работы. 
2.5.    Заказчик – физическое лицо (пользователь), зарегистрированное в системе HomeContinent, оформляющее с помощью Участника заказ через систему на сайте www.HomeContinent.ru. 
2.6.    Заявка - информация, передаваемая Многопрофильной компанией или Исполнителем Производителю для расчета стоимости заказа.
2.7.    Интерфейс - визуальное представление функционала сайта www.HomeContinent.ru.У каждого Участника и Заказчика имеется свой интерфейс.
2.8.    Платежная система - способ приема денежных средств от розничных покупателей (Заказчиков), позволяющий принимать оплаты банковскими картами, наличными в салонах связи Связной, Евросеть и Сбербанке.
2.9.    Потенциальный Заказчик - физическое лицо (пользователь) заинтересованное в выполнении работы через систему HomeContinent.
2.10.    Предзаказ - информация о сформированной либо формирующейся потребности Заказчика по определённому направлению, внесённая Участником (Агентом, Специалистом-менеджером) в систему и автоматически переданная Исполнителю этого направления.
2.11.    Программное обеспечение - представленная в объективной форме совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая подготовительные материалы, полученные в ходе разработки программы для ЭВМ, и порождаемые ею аудиовизуальные отображения.
2.12.     Программное обеспечение HomeContinent. Процессор 2.0 (далее также- ПО) -  комплекс программ для ЭВМ, исключительные права и/или права использования на которые принадлежат Процессору. ПО предназначено для ведения коммерческой деятельности, направленной на продажу товаров, работ и услуг потребителям в сфере строительства и ремонта.
ПО размещено на серверах Процессора, доступ к которым предоставляется в сети Интернет по адресу www.HomeContinent.ru. 
2.13.    Программное обеспечение HomeContinent. Агент 2.0 - часть программного обеспечения HomeContinent. Процессор 2.0 с ограниченным функционалом для юридических лиц/предпринимателей, предоставляющих информацию о потенциальных потребителях.  
2.14.    Программное обеспечение HomeContinent. Базовое 2.0 - часть программного обеспечения HomeContinent. Процессор 2.0 с ограниченным функционалом для исполнения собственных заказов в программном обеспечении. ПО  HomeContinent. Базовое 2.0 включает в себя функционал ПО HomeContinent. Агент 2.0.   
2.15.    Программное обеспечение HomeContinent. Исполнитель 2.0 - часть программного обеспечения HomeContinent. Процессор 2.0 с ограниченным функционалом, позволяющим работать с потенциальными потребителями по принятию заказов и исполнению этих заказов в ПО собственными ресурсами и за свой счёт. ПО включает в себя функционал ПО HomeContinent. Агент 2.0.  и  ПО  HomeContinent. Базовое 2.0.
2.16.    Программное обеспечение HomeContinent. Производитель 2.0 (далее - ПО) - часть программного обеспечения HomeContinent. Процессор 2.0 с ограниченным функционалом, позволяющим осуществлять непосредственное исполнение заказа (производство товара/работ/услуг). 
2.17.    Тариф Участника - вид вознаграждения, определяемый в процентной части от заказа за выполненную работу/оказанную услугу. Тариф Участника устанавливается для Процессора и Агента.


3.    ПОЛУЧЕНИЕ СТАТУСА УЧАСТНИКА И РЕГИСТРАЦИЯ В СИСТЕМЕ HOMECONTINENT
3.1.    Каждое лицо, намеренное осуществлять деятельность через систему HomeContinent обязано получить статус Участника путем прохождения регистрации в порядке, предусмотренном настоящими правилами.
3.2.    Процессор в силу своего положения в качестве организующего систему HomeContinent звена имеет иной в отличие от других Участников порядок получения статуса Участника системы HomeContinent. В частности, для начала работы в качестве Процессора на определенной территории между потенциальным Процессором и правообладателем программного обеспечения HomeContinent. Процессор 2.0. ООО «КОНТИНЕНТ СЕРВИС» заключается лицензионное соглашение на использование данного ПО, позволяющее осуществлять регистрацию иных Участников системы, в связи с чем положения настоящей главы распространяются на Процессора как на Участника, организующего и контролирующего процесс получения статуса Участника иными лицами.
3.3.    Процессор в пределах своей территории осуществления деятельности производит анализ рынка и его участников в сфере строительства и ремонта. Заключение Процессором сублицензионного соглашения на использование программного обеспечения с подходящими для работы в системе HomeContinent потенциальными участниками является основанием для регистрации последнего в системе в качестве Участника.
3.4.    Процесс регистрации Участника в системе HomeContinent осуществляется Процессором путем предоставления Участнику логина и пароля для активации личного кабинета в системе.
3.5.    Активируя доступ к личному кабинету Участник:
3.5.1.    подтверждает свою регистрацию в системе HomeContinent;
3.5.2.    гарантирует соответствие, достоверность, актуальность, полноту всей информации содержащейся в личном кабинете Участника;
3.5.3.    получает статус Участника системы HomeContinent и возможность осуществлять деятельность через систему HomeContinent в качестве Участника с соответствующим статусом;
3.5.4.    соглашается с условиями настоящих правил и заверяет о надлежащем и своевременном исполнении обязательств, предусмотренных настоящими правилами.

 

4.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОЦЕССОРА
4.1.    Процессор является организующим элементом при реализации системы HomeContinent. Деятельность Процессора в системе HomeContinent осуществляется на основании лицензии на ПО HomeContinent. Процессор 2.0 в пределах определенной территории и при создании на данной территории отдельного юридического лица. 
4.2.    Предусмотренные настоящими правилами права и обязанности Процессор как Участник системы HomeContinent реализует строго на территории осуществления деятельности, предусмотренной лицензионным соглашением.
4.3.    Процессор с целью активного функционирования системы HomeContinent на своей территории осуществления деятельности привлекает Участников на условиях, предусмотренных настоящими правилами. Привлекаемые Участники для осуществления деятельности в системе HomeContinent при регистрации в системе обязаны заключить с Процессором договор сублицензии на использование соответствующего ПО и обеспечить внесение лицензионных платежей, определенных соответствующим сублицензионным соглашением.
4.4.    Осуществление деятельности Участниками в системе HomeContinent возможно с установлением тестового периода пользования ПО. 
4.5.    Процессор:
4.5.1.    выступает гарантом исполнения обязательств Участников перед Заказчиком посредством организации перечисления платежей от Заказчиков Участникам и между Участниками на разных этапах выполнения работ и оказания услуг Участниками;
4.5.2.    создает коммерческую организацию для ведения деятельности в системе HomeContinent;
4.5.3.    открывает в банке расчетные счета для ведения деятельности, связанной с использованием Программного обеспечения HomeContinent. Процессор 2.0, устанавливает систему Банк-клиент. При этом Процессор открывает специальный расчетный счет для ведения денежного оборота, к которому подключается банковский процессинг. Именно на данный счет поступает оплата от Заказчиков и затем распределяется в соответствии с настоящими правилами и заданным алгоритмом между Участниками процесса. Все операции отслеживаются системой, строго упорядочены и выстроены по времени. К данному счету привязываются все предлагаемые Заказчикам способы оплаты - эквайринг «Сбербанк», «Яндекс деньги» и пр.;
4.5.4.    заключает договор оказания финансовых услуг со специализированной организацией с целью управления финансовой деятельностью системы HomeContinent, связанной с использованием Программного обеспечения HomeContinent. Процессор 2.0;
4.5.5.    получает и распределяет Заказчиков между Участниками оказывающими профильные услуги (работы);
4.5.6.    осуществляет программное исполнение заказов (заявок) Заказчиков (потребителей);
4.5.7.    управляет входящими и исходящими платежами; 
4.5.8.    осуществляет организацию партнерской сети, управление сотрудниками; 
4.5.9.    автоматизирует документооборот.


5.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ МНОГОПРОФИЛЬНОЙ КОМПАНИИ
5.1.    Деятельность Многопрофильной компании как Участника системы HomeContinent сводится к получению заказов от Заказчиков на выполнение работ, либо оказание услуг не по своему профилю, в связи с чем Многопрофильная компания организовывает процесс выполнения данного заказа через Участника системы HomeContinent – Производителя. При этом Многопрофильная компания не принимает заказы в режиме онлайн через систему HomeContinent.
5.2.    После регистрации в системе HomeContinent Многопрофильная компания на основании договора с Процессором получает сублицензию на использование ПО HomeContinent. Базовое. Использование данного программного обеспечения обеспечивает поступление в систему HomeContinent платежей от Заказчика с целью гарантированного получения заказа от Производителя и своевременной и в надлежащем размере выплаты вознаграждений Участникам системы HomeContinent, задействованным в исполнении заказа.
5.3.    Многопрофильная компания осуществляет деятельность в системе как юридическое лицо и профессиональная компания, прошедшая проверку Процессора на наличие собственных следующих ресурсов: служба продаж, службы замеров и установок, служба сервиса.
5.4.    Многопрофильная компания осуществляет деятельность в системе с помощью Администратора системы и Специалистов, каждый из которых обладает в системе собственным Интерфейсом.
5.5.    Администратор системы координирует работу Многопрофильной компании в системе HomeContinent и управляет всеми процессами в системе, связанными с заказами, где задействована Многопропрофильная компания.
5.6.    Специалисты Многопрофильной компании функционируют в системе в случае наличия у каждого статуса индивидуального предпринимателя, либо при создании отдельного юридического лица.
5.7.    Многопрофильная компания:
5.7.1.    вносит в систему HomeContinent Заказчика и сведения о заказе;
5.7.2.    оформляет запросы Производителям через систему HomeContinent на предоставление информации о стоимости предзаказа с конкретными характеристиками;
5.7.3.    предоставляет Заказчику акт выполненных работ на основании товарной накладной и акта Производителя;
5.7.4.    принимает риск ответственности перед Заказчиком в случае просрочки приемки у Производителя выполненного заказа;
5.7.5.    получает вознаграждение от Процессора, согласно условиям настоящих правил;
5.7.6.    соглашается с условиями настоящих правил и заверяет о надлежащем и своевременном исполнении обязательств, предусмотренных настоящими правилами.

 

6.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1.    Исполнитель является Участником системы HomeContinent, принимающим и исполняющим заказы на сайте www.HomeContinent.ru, поступившие в систему напрямую Исполнителю, либо от Участника системы HomeContinent – Агента.
6.2.    После регистрации в системе HomeContinent Исполнитель на основании договора с Процессором получает сублицензию на использование ПО HomeContinent. Исполнитель 2.0. Использование данного программного обеспечения обеспечивает поступление в систему HomeContinent платежей от Заказчика с целью гарантированного получения заказа от Производителя и своевременной и в надлежащем размере выплаты вознаграждений Участникам системы HomeContinent, задействованным в исполнении заказа.
6.3.    Исполнитель осуществляет деятельность в системе как юридическое лицо и профессиональная компания, прошедшая проверку Процессора на наличие собственных следующих ресурсов: служба продаж, службы замеров и установок, служба сервиса.
6.4.    Исполнитель осуществляет деятельность в системе с помощью Администратора системы и Специалистов, каждый из которых обладает в системе собственным Интерфейсом.
6.5.    Администратор системы координирует работу Исполнителя в системе HomeContinent и управляет всеми процессами в системе, связанными с заказами, где задействован Исполнитель.
6.6.    Специалисты Исполнителя функционируют в системе в случае наличия у каждого статуса индивидуального предпринимателя, либо при создании отдельного юридического лица.
6.7.    Исполнитель:
6.7.1.    распределяет в порядке очереди Потенциальных Заказчиков среди своих Специалистов;
6.7.2.    при необходимости вносит в систему HomeContinent Заказчика и сведения о заказе;
6.7.3.    направляет Специалиста для осуществления замеров у Потенциального Заказчика;
6.7.4.    направляет Специалиста-Установщика для сборки (установки) выполненной работы по заказу Заказчика;
6.7.5.    выполняет поступивший заказ качественно и в сроки;
6.7.6.    выполняет поступивший заказ собственными ресурсами и за свой счет, либо при необходимости направляет запросы Производителю;
6.7.7.    направляет в адрес Заказчика акт выполненных работ;
6.7.8.    вправе отказаться от исполнения заказа при условии полного возмещения Заказчику убытков;
6.7.9.    получает вознаграждение от Процессора, согласно условиям настоящих правил;
6.7.10.    в зависимости от суммы заказа рассчитывает вознаграждение своих Специалистов (в случае если при исполнении заказа были задействованы Специалисты Исполнителя);
6.7.11.    соглашается с условиями настоящих правил и заверяет о надлежащем и своевременном исполнении обязательств, предусмотренных настоящими правилами.


7.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АГЕНТА
7.1.     Агент в системе HomeContinent является юридическим лицом, которое осуществляет поиск потенциальных Заказчиков и вносит их в систему HomeContinent для дальнейшей работы Исполнителя с заказом.
7.2.    Агент осуществляет деятельность в системе HomeContinent на основании ПО HomeContinent. Агент 2.0. Вся информация по работе с Заказчиком отображается в личном кабинете Агента. 
7.3.    Агент:
7.3.1.    действует от своего имени и в интересах Процессора, совершает юридические и иные действия по согласованию и подготовке к сотрудничеству потенциальных Заказчиков;
7.3.2.    при проведении переговоров с потенциальными Заказчиками представляет им информацию о всех преимуществах и гарантиях при работе через систему HomeContinent;
7.3.3.    предоставляет в систему HomeContinent всю необходимую информацию о Заказчиках для надлежащего выполнения заказа;
7.3.4.    вносит в систему HomeContinent потенциальных Заказчиков;
7.3.5.    частично управляет предзаказом (может передать в работу, отменить выезд, повторить выезд, отправить Заказчику запрос на заключение договора). При этом работа Агента с заказом ограничена полностью. Агент может видеть движение заказа, но управлять им либо вмешаться в исполнение заказа не может;
7.3.6.    ежемесячно представляет Процессору отчет о проделанной работе;
7.3.7.    получает вознаграждение от Процессора, согласно условиям настоящих правил;
7.3.8.    соглашается с условиями настоящих правил и заверяет о надлежащем и своевременном исполнении обязательств, предусмотренных настоящими правилами.


8.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
8.1.    Производитель является Участником системы HomeContinent, принимающим и исполняющим заказы на сайте www.HomeContinent.ru от Участников системы HomeContinent – Многопрофильной компании и Исполнителя, на производство товаров Заказчикам. 
8.2.    Производитель осуществляет деятельность в системе HomeContinent как юридическое лицо, профессиональная компания, прошедшая проверку Процессора по следующим критериям: современная технологии производства, собственный склад материалов, склад готовой продукции, независимый полный производственный цикл, наличие технолога и штатных специалистов на производстве, наличие службы доставки и подъема.
8.3.    Производитель осуществляет деятельность в системе HomeContinent на основании ПО HomeContinent. Производитель 2.0.
8.4.    Производитель:
8.4.1.    получает через систему HomeContinent заказы на производство товаров Заказчикам;
8.4.2.    рассчитывает и выставляет цену и, в случае подтверждения Заказчиком, после получения предоплаты приступает к изготовлению товара;
8.4.3.    самостоятельно определяет способы выполнения заказа Заказчика;
8.4.4.    выполняет работы по производству товаров из собственных материалов, своими силами и средствами;
8.4.5.    осуществляет транспортировку товаров Заказчику;
8.4.6.    выполняет работы по производству товара и установке качественно и в сроки, определенные в бланке заказа;
8.4.7.    осуществляет транспортировку изготовленного по заказу товара в адрес Заказчика;
8.4.8.    передает Заказчику вместе с результатом работы информацию, касающуюся эксплуатации или иного использования результата работы заказа;
8.4.9.    оформляет товарные накладные и акты выполненных работ/оказанных услуг;
8.4.10.    несет риск случайной гибели или случайного повреждения результата выполненной работы до ее приемки Заказчиком;
8.4.11.    несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц. При этом сопутствующие затраты Участников возмещаются виновным;
8.4.12.    при нарушении установленных в бланке заказа сроков изготовления заказа и/или изготовления товара ненадлежащего качества несет ответственность перед Заказчиком, в порядке установленным Договором с Заказчиком;
8.4.13.    получает вознаграждение от Процессора, согласно условиям настоящих правил;
8.4.14.    в зависимости от суммы заказа рассчитывает вознаграждение своих Специалистов (в случае если при исполнении заказа были задействованы Специалисты Производителя);
8.4.15.    соглашается с условиями настоящих правил и заверяет о надлежащем и своевременном исполнении обязательств, предусмотренных настоящими правилами.


9.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СПЕЦИАЛИСТА
9.1.    Специалист в рамках системы HomeContinent осуществляет подготовительные процедуры для исполнения заказа. В связи с чем выделяется 3 категории Специалистов:
9.1.1.    Специалисты-Менеджеры;
9.1.2.    Специалисты-Замерщики;
9.1.3.    Специалисты-Установщики. 
9.2.    Специалист является представителем одного из Участников системы HomeContinent (Многопрофильной компании, Исполнителя или Производителя). 
9.3.    Специалист-Менеджер:
9.3.1. осуществляет переговоры с Потенциальным Заказчиком (по телефону, либо при личной встрече) для создания в системе предзаказа и назначения Специалиста-Замерщика;
9.3.2. вносит Потенциального Заказчика в систему, либо принимает Потенциального Заказчика в системе от Агента;
9.3.3. вежливо и уважительно уточняет пожелания Заказчика;
9.3.4. оказывает помощь Заказчику в выборе материала, комплектующих и конфигурации изготавливаемого товара; 
9.3.5. формирует и загружает в систему бланк заказа;
9.3.6. несет ответственность в виде причиненного Заказчику и Участников системы ущерба в случае ненадлежащего исполнения своих обязательств;
9.3.7. получает вознаграждение от Процессора, согласно условиям настоящих правил;
9.3.8. соглашается с условиями настоящих правил и заверяет о надлежащем и своевременном исполнении обязательств, предусмотренных настоящими правилами.
9.4.    Специалист-Замерщик:
9.4.1. получает заявку от Администратора системы одного из Участников (Многопрофильной компании, либо Исполнителя) на выезд к Потенциальному Заказчику и осуществление замеров;
9.4.2. в случае подтверждения заявки осуществляет выезд к Потенциальному Заказчику для осуществления замеров и формирования бланка замеров;
9.4.3. правильно осуществляет замеры у Потенциального Заказчика и указывает достоверные сведения в бланке заказа;
9.4.4. вежливо и уважительно уточняют пожелания Заказчика;
9.4.5. загружает бланк замеров в систему;
9.4.6. несет ответственность в виде причиненного Заказчику и Участников системы ущерба в случае ненадлежащего исполнения своих обязательств;
9.4.7.получает вознаграждение от Процессора, согласно условиям настоящих правил;
9.4.8. соглашается с условиями настоящих правил и заверяет о надлежащем и своевременном исполнении обязательств, предусмотренных настоящими правилами.
9.5.    Специалист-Установщик:
9.5.1. получает заявку от Администратора системы одного из Участников (Многопрофильной компании, либо Исполнителя) на установку в определенную дату Заказчику товара, выполненного согласно бланку заказа; 
9.5.2. осуществляет установку Заказчику товара, подготовленного Участником по бланку заказа;
9.5.3. подписывает у Заказчика бланк заказа, акт выполненных работ и накладную;
9.5.4.несет ответственность в виде причиненного Заказчику и Участников системы ущерба в случае ненадлежащего исполнения своих обязательств;
9.5.5.получает вознаграждение от Процессора, согласно условиям настоящих правил;
9.5.6.соглашается с условиями настоящих правил и заверяет о надлежащем и своевременном исполнении обязательств, предусмотренных настоящими правилами.


10.    ПРАВООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ
10.1.    При осуществлении деятельности в системе HomeContinent между Участниками возникают правоотношения, предусмотренные настоящей главой Правил.
10.2.    При привлечении Заказчиков и исполнении заказа между Участниками Исполнителем, Производителем, Многопрофильной компанией устанавливаются отношения подряда.
10.3.     С Участниками Специалистами возникают отношения возмездного оказания услуг.
10.4.    Между Исполнителем и Агентом возникают агентские отношения.
10.5.    Отношения между Участниками, регламентируются Гражданским кодексом РФ и настоящими правилами.
10.6.    Отдельных договоров между Участниками не заключается, существенные условия каждого заказа (предмет, сроки, цена) формируются в бланке заказа и считаются согласованными Участниками после оформления заказа в порядке, предусмотренном п. 17.2. настоящих правил.
10.7.    По факту выполнения работ между сторонами подписываются товарные накладные и акты выполненных работ.


11.    ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
11.1.    Процесс формирования заказа начинается с выезда к Потенциальному заказчику Специалиста-Менеджера одного из Участников для произведения предварительных замеров, расчета стоимости заказа.
11.2.    После проведения замеров у Заказчика, Специалист-Менеджер формирует и загружает в систему бланк заказа, а также предлагает Заказчику оформить заказ. В бланке заказа указывается основная информация относительно заказа (данные Исполнителя или Многопрофильной компании, вид выполняемой работы, сроки, стоимость и параметры изготавливаемого товара).
11.3.    Заказчику направляется СМС-сообщение об оформлении безопасной покупки на указанную общую сумму и необходимости внести предоплату в размере 70 (семидесяти) % от стоимости заказа. При этом в личном кабинете Заказчику становятся доступными бланк заказа, договор бытового подряда и счет-калькуляция.
11.4.    В случае подтверждения заказа на выставленную стоимость Заказчик оплачивает заказ предложенными системой способами.
11.5.    После поступления платежа от Заказчика в адрес Заказчика направляется Специалист-Замерщик для произведения окончательных замеров.
11.6.    Окончательные замеры оформляются Специалистом-Замерщиком в заявке на производство, которая загружается в систему.
11.7.    Заявка на производство направляется в системе выбранному Участником, осуществляющим данный заказ, Производителю.
11.8.    Производитель по получении заявки на производство подтверждает свою возможность его исполнения путем нажатия в своем личном кабинете на кнопку “Принять заказ”. После чего Производителем на основании заявки на производство осуществляется расчет и формируется окончательная стоимость заказа. 
11.9.    После расчета стоимости заказа в личном кабинете Производителя генерируется счет-калькуляция, которая будет доступна в личном кабинете Многопрофильной компании или Исполнителя и Заказчика. В счет-калькуляции указываются:
●    номер заказа;
●    стоимость заказа;
●    срок изготовления заказа;
●    адрес;
●    дата доставки. 
11.10.    По принятии Производителем заказа, Производителю в системе перечисляется 60 (шестьдесят) % от стоимости заказа, оговоренной между Многопрофильной компанией или Исполнителем и Производителем. Производитель приступает к изготовлению заказа. 
11.11.     О готовности заказа Производитель оповещает через систему, после чего Заказчик оплачивает оставшуюся стоимость заказа и Производителю системой перечисляется 40 (сорок) % от стоимости заказа, определенной по согласованию с Многопрофильной компанией или Исполнителем.
11.12.    После оплаты Заказчиком оставшейся суммы заказа Производитель оповещает Заказчика о готовности заказа к доставке. Администратор системы Участника оповещает Специалиста для установки заказа. Заказчик извещается в системе HomeContinent о дате доставки и установки заказа.
11.13.    После транспортировки заказа представитель Производителя подписывает с Заказчиком накладную. 
11.14.    После установки заказа Специалист-Установщик подписывает у Заказчика бланк заказа и акт выполненных работ. 


12.    ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ. РАЗМЕР И ПОРЯДОК ВЫПЛАТЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
12.1.    За услуги и работы в системе HomeContinent Участникам уплачивается вознаграждение в порядке и размере, установленном настоящими правилами.
12.2.    Вознаграждение Участника исчисляется в рублях Российской Федерации.
12.3.    Вознаграждение начисляется Участникам путем распределения Процессором поступивших в систему денежных средств по каждому заказу. При оформлении заказа в системе появляются сведения о заказе, сроках, сумме и задействованных в исполнении заказа Участниках. После поступления в систему денежных средств по каждому заказу Процессор распределяет поступившую сумму согласно размеру вознаграждения каждого Участника и с учетом  необходимых платежей в системе. 
12.4.    Вознаграждение Процессора и Агента определяется согласно тарифу каждого из данных Участников, указанному в п. 11.5. настоящих правил. Вознаграждение Многопрофильной компании, Исполнителя, Производителя и Специалистов устанавливается в виде денежной суммы, определяемой в порядке, установленном п. 11.5 Правил.
12.5.    Платежи в системе и вознаграждение Участников:
12.5.1.    HomeContinent. Система HomeContinent (правообладатель ООО «КОНТИНЕНТ СЕРВИС») от каждого произведенного в ней платежа удерживает 3,55 (три целых пятьдесят пять сотых) % за использование системы.
12.5.2.    Платежная система. От каждого произведенного в системе HomeContinent платежа в зависимости от способа оплаты заказа (Яндекс, Сбербанк, Связной, Евросеть) в системе за функционирование платежной системы удерживается процент от суммы заказа, согласно тарифу способа оплаты, определяемому __________ .
12.5.3.    Процессор. Тариф Процессора определяется в размере 3,55 (три целых пятьдесят пять сотых) % от каждого платежа каждого заказа в системе HomeContinent за организацию работы Участников в системе. Выплата вознаграждения Процессору осуществляется путем удержания своего процента от каждой поступившей в систему суммы заказа.
12.5.4.    Многопрофильная компания. Вознаграждение Многопрофильной компании определяется в виде остаточной суммы от каждого заказа, оставшейся после расчетов со всеми Участниками заказа. После выполнения каждого заказа и распределения денежных средств между Участниками, оставшаяся после расчетов сумма становится доступной Многопрофильной компании путем перечисления на ее расчетной счет. 
12.5.5.    Исполнитель. Вознаграждение Исполнителя определяется в виде остаточной суммы от каждого заказа, оставшейся после расчетов со всеми Участниками заказа. После выполнения каждого заказа и распределения денежных средств между Участниками, оставшаяся после расчетов сумма становится доступной Исполнителю путем перечисления на его расчетной счет.
12.5.6.    Производитель. Вознаграждение Производителя устанавливается в размере стоимости заказа, определенного по согласованию с Многопрофильной компанией или Исполнителем. 
12.5.7.    Агент. Тариф Агента определяется в размере 5 (пять) % от каждого исполненного в системе HomeContinent заказа по привлеченному Агентом Заказчику. 
12.5.8.    Специалист-Менеджер. Вознаграждение Специалиста-Менеджера определяется Многопрофильной компанией, Исполнителем, либо Производителем в зависимости от того, с кем работает данный Специалист. В любом случае сумма вознаграждения Специалиста-Менеджера за один выполненный заказ не может быть менее 300 (трехста) рублей. 
12.5.9.    Специалист-Замерщик. Вознаграждение Специалиста-Замерщика определяется Многопрофильной компанией, Исполнителем, либо Производителем в зависимости от того, с кем работает данный Специалист. В любом случае сумма вознаграждения Специалиста-Замерщика за один выполненный заказ не может быть менее 300 (трехста) рублей.
12.5.10.    Специалист-Установщик. Вознаграждение Специалиста-Установщика определяется Многопрофильной компанией, Исполнителем, либо Производителем в зависимости от того, с кем работает данный Специалист. В любом случае сумма вознаграждения Специалиста-Установщика за один выполненный заказ не может быть менее 300 (трехста) рублей.


13.    ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ.
13.1.    Каждый из Участников гарантирует, что обладает необходимой правоспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для присоединения к настоящим правилам. Присоединение к настоящим правилам свидетельствует о принятии и безоговорочном согласии исполнять все и следовать всем условиям Правил. После прохождения регистрации в системе HomeContinent и подписания лицензионных (сублицензионных) соглашений Участник не может ссылаться на то, что он не ознакомился с Правилами и гарантирует, что все условия Правил ему понятны и приняты им без оговорок и в полном объеме.
13.2.    Процессор гарантирует, что осуществляет свою деятельность в системе на основании лицензии на программное обеспечение HomeContinent. Процессор 2.0 и обладает правовыми, функциональными и техническими параметрами, необходимыми для реализации распределения платежей между Участниками. 
13.3.    Процессор осуществляет распределение платежей между Участниками только после внесения Заказчиком суммы в систему HomeContinent, в связи с чем Процессор не предоставляет никаких гарантий в отношении внесения Заказчиками в систему полной суммы, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящих правилах.
13.4.    Участники гарантируют соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и конфиденциальность персональных данных, осуществлять обработку персональных данных, исходя из принципа их максимально возможного обезличивания, а также обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке и предпринимать достаточные меры к их защите от неправомерных действий.
13.5.    Участники, за исключением Процессора, в случае изменения своих наименований, адресов, банковских реквизитов, уполномоченных представителей, а также видов и условий оказания Услуг, обязуются в течение трех дней с момента вступления в силу таких изменений письменно известить об этом Процессора. 
13.6.    Участники заверяют, что не будут использовать права и возможности, предоставленные Правилами и системой HomeContinent, в иных целях, нежели указанные в Правилах.


14.    КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
14.1.    Раскрывающая Сторона – Участник, который раскрывает конфиденциальную информацию другому Участнику.
14.2.    Получающая Сторона –Участник, который получает конфиденциальную информацию от другого Участника.
14.3.    Настоящим Участники договорились, что конфиденциальной информацией являются условия настоящих правил и любая информация, которой Участники обменивались в процессе присоединения к Правилам, их исполнения и прекращения. В течение срока действия настоящих правил и в течение 3 (трех) лет после его прекращения (если больший срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации) Получающая Сторона обязуется не раскрывать без предварительного обязательно письменного согласия Раскрывающей Стороны любую конфиденциальную информацию, полученную от Раскрывающей Стороны. Когда любая конфиденциальная информация раскрывается третьему лицу с таким согласием, Получающая Сторона, раскрывающая такую конфиденциальную информацию третьему лицу, должна гарантировать, что третье лицо взяло на себя обязательства по сохранению конфиденциальности такой информации на условиях, аналогичных изложенным в настоящей главе правил.
14.4.    Получающая Сторона, которая получила любую конфиденциальную информацию, в том числе в устной форме при условии, что письменное сообщение относительно конфиденциальности такой информации было получено от Раскрывающей Стороны, не должна раскрывать ее, и обязуется обрабатывать такую информацию с той степенью заботливости и осмотрительности, которая применяется относительно ее информации того же уровня важности.
14.5.    Информация, полученная Получающей Стороной, не рассматривается как конфиденциальная и, соответственно, у Получающей Стороны не возникает обязательств по сохранению конфиденциальности в отношении такой информации, если она удовлетворяет одной из следующих характеристик:
●    информация во время ее раскрытия является публично известной;
●    информация представлена Получающей Стороне с письменным указанием на то, что она не является конфиденциальной;
●    информация получена от любого третьего лица на законных основаниях;
●    информация не может являться конфиденциальной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.6.    Получающая Сторона имеет право раскрывать конфиденциальную информацию без согласия Раскрывающей Стороны:
●    профессиональным советникам (юристам, аудиторам) при условии, что такие лица взяли на себя обязательства по сохранению конфиденциальности указанной информации на условиях, аналогичных изложенным в настоящем разделе Правил, либо обязаны сохранять такую информацию в тайне в соответствии с законодательством Российской Федерации;
●    информация должна быть раскрыта в соответствии с законом, иным нормативно – правовым актом, судебным актом при условии, что Сторона, которая получила информацию от другой Стороны, предварительно письменно и с подтверждением необходимости в таком раскрытии уведомит об этом другую Сторону.
●    информация разумно необходима для защиты прав и законных интересов Получающей Стороны в ходе участия в судебных процессах, административном производстве и разбирательствах в третейских судах и/или международных коммерческих арбитражах при условии, что Получающая Сторона предварительно письменно уведомила Передающую Сторону о необходимости  такого раскрытия информации.
14.7.    В случае нарушения условий конфиденциальности одной из Сторон такая Сторона должна возместить второй Стороне реальный ущерб и упущенную выгоду, возникшие в результате такого нарушения.


15.    ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ САЙТА
15.1.    Используя систему HomeContinent, Участники обязуются не нарушать или пытаться нарушать информационную безопасность сайта www.HomeContinent.ru, что в том числе включает запрет на совершение действий, указанных в настоящей главе Правил. 
15.2.    Участникам при использовании сайта www.HomeContinent.ru запрещается:
15.2.1.    доступ к данным на сайте www.HomeContinent.ru, не предназначенным для данного Участника;
15.2.2.    использование Личного кабинета (Учетной информации) для работы с сайтом www.HomeContinent.ru, не принадлежащего данному Участнику;
15.2.3.    попытки проверить уязвимость системы безопасности сайта www.HomeContinent.ru, нарушение процедуры регистрации и авторизации без разрешения сайта www.HomeContinent.ru;
15.2.4.    попытки создать помехи в использовании сайта www.HomeContinent.ru другим пользователям, что включает в себя распространение компьютерных вирусов, порчу данных, постоянную рассылку повторяющейся информации, пересылку электронной почты через сервер сайта www.HomeContinent.ru, одновременную отправку большого количества электронной почты с целью намеренно вывести сервер сайта из строя и тому подобные действия, выходящие за рамки нормального целевого использования сайта www.HomeContinent.ru, и могущие умышленно или неумышленно повлечь сбои в его работе;
15.2.5.    имитация и/или подделка любого заголовка пакета TCP/IP или любой части заголовка в любом электронном письме или размещенном на сайте www.HomeContinent.ru материале;
15.2.6.    использование или попытки использования любого программного обеспечения для работы с сайтом www.HomeContinent.ru, кроме соответствующего программного обеспечения HomeContinent, используемого на основании лицензии (сублицензии);
15.2.7.    использование программных средств, имитирующих работу пользователя на сайте www.HomeContinent.ru;
15.2.8.    использование анонимных прокси-серверов;
15.2.9.    работа с сайтом www.HomeContinent.ru посредством IP-адресов, не принадлежащих Участникам;
15.2.10.    работа с сайтом www.HomeContinent.ru посредством "Удаленного Рабочего стола" (Remote Desktop Control).
15.3.    Нарушение безопасности системы или компьютерной сети влечет за собой гражданскую и уголовную ответственность. 
15.4.    Процессор вправе в течение всего времени использования Участниками системы осуществлять наблюдение за использованием ими сайта www.HomeContinent.ru.

 

16.    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
16.1.    Добросовестность Участников при осуществлении деятельности в системе HomeContinent и разумность их действий предполагаются.
16.2.    В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств по настоящим правилам Стороны несут ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и условиями настоящих правил.
16.3.    Участник несет ответственность за необходимую для прохождения регистрации предоставленную информацию, а равно её: достоверность, актуальность, полноту, своевременность (без задержек) и чистоту (свободу) от претензий и требований третьих лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.4.     Участник несет ответственность за несообщение в установленный настоящими правилами срок либо сообщение заведомо ложных сведений о своих реквизитах (почтовых, банковских, юридического адреса) в виде выплаты штрафов, размер которых предусматривается в соответствующих лицензионных/сублицензионных договорах. 
16.5.    Участник несет ответственность за совершение действий, противоречащих настоящим правилам, в размере причиненных Заказчику, Процессору и другим Участникам убытков (прямого ущерба).
16.6.    За нарушение информационной безопасности сайта, помимо ответственности, предусмотренной действующим законодательством, Участник выплачивает ООО “КОНТИНЕНТ СЕРВИС” штраф в размере 30’000 (тридцать тысяч) рублей.
16.7.    Производитель при нарушении установленных в бланке заказа сроков изготовления заказа несет ответственность в виде выплаты Процессору штрафа в размере 20 (двадцати) % от стоимости заказа, но не менее 5 (пяти тысяч) руб.
16.8.    Производитель при изготовлении для Заказчика товара ненадлежащего качества несет ответственность в виде выплаты Процессору штрафа в размере 40 (сорока) % от стоимости заказа, но не менее 5 (пяти тысяч) руб. Кроме того, в случае если выявленные недостатки повлекут необходимость изготовления нового товара Процессор при согласовании с Заказчиком вправе передать заказ другому Производителю. При этом оплаченная Заказчиком предоплата первоначальному Производителю подлежит возврату Процессору для перечисления последним в счет оплаты новому Производителю.
16.9.    Процессор вправе заблокировать денежные средства в системе, причитающиеся Участнику, при наличии штрафных санкций в отношении данного Участника и убытков до момента полного их возмещения.
16.10.    Процессор не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования заказа.
16.11.    В случае нарушения настоящих правил Процессором, штрафные санкции, убытки и иная ответственность подлежат выплате Процессором в пользу ООО “КОНТИНЕНТ СЕРВИС”.
16.12.    Уплата штрафных санкций и возмещение убытков не освобождает Участников от надлежащего выполнения принятых обязательств и соблюдения Правил.


17.    ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ ПРАВИЛ, ИХ ДЕЙСТВИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ
17.1.     Положения настоящих правил вступают в силу для Участников с момента их присоединения к Правилам путем регистрации на сайте www.HomeContinent.ru и заключения лицензионных (сублицензионных) соглашений.
17.2.    Присоединение Участников к Правилам осуществляется на неопределенный срок и может быть расторгнуто (отказ от присоединения к Правилам) по инициативе любого из Участников только одновременно с прекращением действия соответствующего сублицензионного договора. 
17.3.    В случае заявления Участника об отказе от настоящих правил  при наличии у данного Участника заказа на исполнении Участник обязуется возместить все убытки Заказчику, Процессору и иным задействованным в заказе Участникам, связанные с расторжением и выходом из системы HomeContinent.
17.4.    При отказе от настоящих правил Процессор вправе удалить учетную запись данного Участника с аннулированием всех данных личного кабинета на сайте www.HomeContinent.ru.


18.    ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ 
18.1.    В рамках осуществления деятельности в системе HomeContinent следующие документы подлежат подписанию сторонами с проставлением живой печати: 
●    бланки заказов с Заказчиками;
●    акты выполненных работ и накладные с Заказчиками.
18.2.    Все остальные документы при функционировании в системе HomeContinent представляются системой в виде онлайн форм и считаются принятыми (подписанными) путем совершения конклюдентных действий (акцепта оферты). 
18.3.    Указанная в п. 17.2. документация, а также любые уведомления, заявления и другое могут быть подготовлены и заключены путем составления одного документа, подписанного Участником, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от Участника Правил. 
18.4.    Электронные документы должны быть подготовлены в виде единого документа в формате PDF, в читаемом виде и с отображением подписи уполномоченного на подписание лица.
18.5.    Электронные документы считаются исходящими от Участника если они направлены с электронных адресов или сгенерированы из личных кабинетов Участников, согласованных с Процессором при регистрации в системе HomeContinent.


19.    ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
19.1.    Присоединение к положениям настоящих Правил носит добровольный, консенсуальный, взаимный характер.
19.2.    Во всем, что не предусмотрено Правилами, Участники руководствуются действующим законодательством РФ.
19.3.    Сроки исполнения обязательств Участниками исчисляются в календарных днях. Если дата исполнения денежного обязательства приходится на нерабочий день, срок его исполнения переносится на ближайший рабочий день, следующий за датой исполнения обязательства.
19.4.    Информирование между Участниками и Заказчиком в системе происходит следующими способами:
19.4.1. через личный кабинет;
19.4.2. CМС-сообщением;
19.4.3. по электронной почте;
19.4.4. автозвонком.
19.5.    Дата и время совершения любых действий Участника определяются по московскому времени (GMT+3 часа).
19.6.    ООО «Континент Сервис» в праве в одностороннем порядке вносить изменения в Правила путем публикации документа, содержащего информацию о таких изменениях на сайте системы HomeContinent. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
19.7.    Все споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения Правил, подлежат разрешению путем переговоров. Каждый из Участников после получения от другого Участника претензии обязан в течение 10 (Десяти) дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ. В случае, если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 10 (Десяти) дней, споры, вытекающие из настоящих Правил, разрешаются в судебном порядке по местонахождению Процессора.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Право_1.jpg